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Capítulo
3 Coisas que Precisamos Parar de Falar Sobre Experiência de Clientes B2B
Conteúdos Adicionais
CAFÉ COM CX
VÍDEOS
FILME
AutorA
Aline Hayashida
Diretora de Customer Engagement
AES Corporation
Formada em Publicidade, Propaganda e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e pós graduada em Business Economics pela Fundação Getúlio Vargas, com mais de dez anos atuando em Marketing em ambientes B2C e B2B de diferentes setores - bens de consumo, telecomunicações e energia.
Ao longo de sua carreira ocupou diferentes posições relacionadas ao desenvolvimento de produtos e serviços, estratégia go-to-market, inteligência de mercado e consumidor e processos de inovação centrados no cliente.
Aline ingressou no grupo AES em 2015 e atualmente lidera globalmente os programas de CX da companhia.
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