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Capítulo
Atenção domiciliar (home care) e
a experiência de voltar para casa
Conteúdos Adicionais
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Miriam Moreira
Superintendente de Relacionamento com o Cliente
HomeDoctor
Médica Pediatra e Alergista, iniciou na Atenção Domiciliar quando ela estava surgindo no Brasil, e logo percebeu que proporcionar uma Boa Experiência para o paciente, é muito mais do que simplesmente tratar uma doença. Através da pós-graduação em Administração de Empresas (COGEAE-PUC), de cursos como Negociação e Administração de Conflitos (FGV), CX: Gestão da Experiência do Cliente (Insper) e o CMO (C-Level FGV), vem construindo uma carreira baseada na busca contínua de melhorar as relações entre todos os atores da área da Saúde. • Atualmente como Superintendente de Relacionamento com o Cliente, na Home Doctor, responde pela áreas de Marketing, CX, Núcleo de Acolhimento, e Contas Médicas.
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